ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 4

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ХХХ». 7

1.1. Общая характеристика предприятия. 7

1.2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «ХХХ». 12

1.3. Общая характеристика услуг ООО «ХХХ». 30

1.4. Анализ конкурентной среды ООО «ХХХ». 32

ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ВНЕДРЕНИЯ НОВОГО ВИДА УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «ХХХ». 39

2.1. Общая характеристика новой услуги и ее описание. 39

2.2. Расчет необходимых ресурсов для внедрения новой услуги. 42

2.3. Разработка механизма взаимодействия с клиентами по реализации новой услуги. 54

2.4. Разработка плана по оказанию услуг. 57

2.5. Разработка схемы финансирования проекта. 61

ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА.. 64

3.1. Оценка затрат на реализацию проекта. 64

3.2. Разработка финансового плана. 67

3.3. Оценка социально-экономической эффективности от реализации проекта. 79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 88